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Parte 2 / 2
El rol del líder en la
gestión de la transparencia de las empresas éticas
 Existen
muchas definiciones sobre el papel del liderazgo en la sociedad, aún hoy
los investigadores no logran ponerse de acuerdo sobre este tema. En los
aspectos en los que si existe acuerdo es en que el liderazgo incluye un
proceso de influencia. Por tanto, lo podemos definir como la capacidad de
influir en un grupo para que logren sus metas trazadas.
Esta fuente de influencia puede ser formal, es decir
propia de la posición o rango gerencial en una organización. Pero se hace
necesario puntualizar que no todo líder es gerente, ni todo gerente es
líder. Además los líderes pueden surgir fuera de la estructura formal de
la organización, ellos son por lo general tanto o hasta más importante que
los líderes formales.
El liderazgo ha sido siempre relevante para las
organizaciones. El requerimiento de un liderazgo directivo efectivo y la
dificultad de proporcionarlo ha aumentado rápidamente porque la vida
organizacional crece de manera compleja.
Los líderes son seres humanos persiguiendo sus sueños, y
por eso suelen ser inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados,
con el deseo de hacer lo que les gusta como premisa. Los líderes pueden
encabezar grandes transformaciones, siempre que cuenten con un equipo
capaz de acompañarlos, usen su tiempo con inteligencia, confieran a ese
equipo la posibilidad de intercambiar impresiones con su jefe (incluso
disentir con este) y de sentirse útil siendo parte de la tarea que están
llevando a cabo.
Cualidades de un
verdadero líder
Los líderes efectivos tienen las metas claras de la
dirección de su organización, y trabajan enfocados en alcanzar su visión.
El rol de liderazgo en un equipo de trabajo de alto desempeño es
fundamentalmente diferente de lo que con frecuencia se describe como el
rol gerencial de planeación, organización, dirección y control. Los
líderes de equipo están enfocados en el desarrollo continuo de las
capacidades de su equipo, tanto es así, que muchas de las
responsabilidades asociadas con la administración y supervisión del grupo
son gerenciadas por el grupo mismo. Como el grupo asimila más de estas
responsabilidades de "supervisión", el líder del equipo está en una
posición para trabajar en la expansión de su propio rol.
Este rol expandido incluye actividades tales como: llegar
a ser un modelo de rol para otros (vivo ejemplo), tener una conciencia
amplia de negocio (analizador de negocio), despejar interferencias y
remover barreras (rompe barreras), facilitar reuniones efectivas e
interacciones de equipo (facilitador), mantener al equipo enfocado en
negociación con clientes (defensor del cliente), y crear una visión
inspirada del futuro que motive a la gente a la excelencia (líder).
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Todos los sistemas
sociales encierran esas fuerzas conservadoras, es cierto, pero al
mismo tiempo deben albergar el disenso y la innovación, impulsores
del movimiento que impiden la paralización y la muerte |
Es importante que cuando un líder vence su resistencia al
cambio y toma conciencia de dicho proceso, la organización y sus
trabajadores se remodelen en paralelo, de manera tal que ambos efectos se
produzcan de forma unísona y creen la sinergia necesaria que conduzca a la
organización a la obtención de las metas preestablecidas. Es por ello que
se hace necesario entender que la gente comparte normas, valores,
creencias y paradigmas para definir lo que está bien y lo que está mal; y
se gana poder y status gracias a la conformidad y el acuerdo. Todos los
sistemas sociales encierran esas fuerzas conservadoras, es cierto, pero al
mismo tiempo deben albergar el disenso y la innovación, impulsores del
movimiento que impiden la paralización y la muerte.
Es primordial también destacar que el líder impregna a la
organización de sus valores y su estilo. Es la persona que se encarga no
sólo de guiar, sino también de establecer los valores que deben ser
compartidos por los miembros de una organización, así como hacer
prevalecer aquellos valores que son afines con la misión y los objetivos
de la organización, los cuales la conducirán hacia la obtención de mayores
niveles de eficiencia y eficacia.
El comportamiento del líder es fundamental para modelar la
cultura. Toda cultura es creada por los miembros de una organización
conducidos por un liderazgo efectivo. Las acciones de la alta gerencia
tienen un gran impacto en la cultura de la organización. Con lo que dicen
y con su forma de comportarse, los altos ejecutivos establecen normas a
través de las cuales se establecen los procedimientos y comportamientos
entre los miembros de una organización.
Conclusiones
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La cultura empresarial contribuye a crear un determinado
ambiente humano dentro de la propia empresa, en las familias de sus
trabajadores, en su sector y en último término, influye en toda la
sociedad.
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La ética incide en las relaciones empresariales y, a
través de ellas, en los resultados.
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La empresa debe ser leal y transparente con sus
clientes, manteniendo su honradez desde el inicio de las relaciones
empresariales.
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La gestión ética de la comunidad empresarial por la
responsabilidad, la calidad, el cuidado del entorno y la transparencia
llevan a la empresa a insertar valores a su gestión.
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El comportamiento del líder es fundamental para modelar
la cultura.
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Una mejora en la transparencia, ofrece claros beneficios
a las empresas que potencian dicho valor: tanto en su credibilidad, como
en el incremento de la fidelidad de sus inversores, y en la generación
de mejores análisis financieros.
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